Perguntas Frequentes

• Quais formas de pagamento posso utilizar para realizar a minha compra?

Dispomos dos seguintes meios de pagamento:

• Qual é o custo de envio?

O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.

• Como se realizam os envios?

Trabalhamos com:

• Onde posso receber meu pedido?

Realizamos envios para todo o país, o produto será entregue no endereço informado no momento da compra.

• Quanto tempo leva para chegar o pedido?

O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado e localidade. Em geral, leva entre 3 e 7 dias úteis após a acreditação do pagamento.

Para produtos do tipo compra internacional o prazo é de até 40 dias.

• Qual o prazo para realizar uma troca?

No caso de arrependimento da compra você terá até 7 dias, após a compra, para solicitar a troca, estorno do pagamento e devolução do produto. (veja nossa politica de trocas. https://www.alphateconline.com.br/trocaedevolucao/)

• O que devo fazer se o produto não chegar em bom estado?

Entre em contato com conosco no email [email protected] no prazo de até 7 dias após o recebimento que te enviaremos um novo.